Инструкции по заказу, оплате и получению широкоформатной печати
Здесь удобно уточнить, что нужно прислать для расчета, как согласовать оплату, каким способом получить готовую продукцию и в каком порядке передать документы или претензию. Технические требования к макету, разрешению, масштабу и форматам файлов вынесены отдельно в раздел макетов для широкоформатной печати.
Как оформить заказ
Заказ на широкоформатную печать можно передать тем способом, который удобен по сроку и объему. Если файл готов, лучше сразу отправить макет, размеры, количество, материал, нужную обработку, адрес получения и желаемую дату готовности. Если макет еще в работе, достаточно описать задачу, место размещения и формат изделия.
Через сайт
Подходит, когда нужно быстро отправить заявку на расчет, приложить файл, перечислить размеры, количество и получить ответ по стоимости.
Заполнить формуПо телефону
Удобно для срочных задач, нестандартных форматов, нескольких адресов доставки и случаев, когда важно сразу обсудить материал и срок.
Уточнить деталиЧерез менеджера
Подходит для регулярных заказов, серийной печати, работы по договору, комплектации по адресам и нескольких этапов отгрузки.
Передать запросПо почте или в офисе
Удобно, если файлов много, нужен пакет документов, образцы материалов или личное согласование перед запуском заказа.
СвязатьсяЧто лучше прислать сразу. Вид изделия, размеры, количество, материал, место размещения, нужную обработку, адрес получения и желаемую дату готовности. Для баннеров полезно сразу указать люверсы, карманы или усиление края. Для пленки - поверхность, способ оклейки и условия эксплуатации.
Быстрый расчет стоимости
Если параметры заказа уже понятны, можно предварительно рассчитать стоимость в калькуляторе. Если нужно учесть макет, обработку, оплату, документы, доставку или нестандартные условия, лучше отправить заявку на точный расчет.
Как проходит заказ
После заявки работа идет по понятному порядку. Чем точнее исходные данные, тем быстрее удается перейти от расчета к запуску в производство и передаче готовой продукции.
Заявка или файл
Клиент отправляет заявку, макет или краткое описание задачи с размерами, количеством и материалом.
Уточнение деталей
Менеджер проверяет состав заказа, место размещения, обработку, упаковку, способ получения и срок.
Расчет и подтверждение
Подтверждаются стоимость, материал, объем работ, формат документов и ожидаемая дата готовности.
Оплата и запуск
Согласовываются способ оплаты, договорные условия и момент передачи заказа в производство.
Выдача или доставка
Готовая продукция выдается самовывозом, передается курьеру или отправляется по согласованной схеме.
Оплата, доставка и отгрузка
Способ оплаты и получения лучше согласовать до запуска в производство. Для юридических лиц чаще всего удобен расчет по счету. Для компактных заказов подходит самовывоз, курьер или передача через пункт выдачи. Крупногабаритные рулоны, листовые панели и многоместные отправки обычно подтверждаются отдельно вместе с упаковкой и схемой доставки.
| Раздел | Стандартно | По согласованию | Что лучше подготовить |
|---|---|---|---|
| Оплата | Предоплата, банковская карта, безналичный расчет, счет для юридических лиц. | Работа по договору, постоплата, специальные условия для регулярных или крупных заказов. | Реквизиты компании, контактное лицо, нужный комплект документов и способ закрытия оплаты. |
| Самовывоз | Выдача после уведомления о готовности в согласованное время. | Предварительная подготовка крупного заказа к погрузке, разбивка по комплектам и адресам. | ФИО получателя, номер заказа, понимание габаритов рулонов, листов или коробок. |
| Курьер и ПВЗ | Передача компактных заказов по городу и отправка в пункт выдачи, если формат упаковки это допускает. | Доставка изделий с нестандартной длиной тубуса, большим весом или хрупкими листовыми материалами. | Точный адрес, контактный телефон, желаемый интервал получения и ограничения по въезду или подъему. |
| Доставка по России | Отправка через транспортные компании и другие согласованные службы доставки. | Специальная упаковка, жесткая обрешетка, поэтапная отправка по нескольким получателям. | Данные получателя, город, индекс, контакт, схема оплаты доставки и требования к маркировке мест. |
| Отгрузка | Передача в день готовности или в ближайшее согласованное окно выдачи. | Монтаж, сборка, развоз по нескольким адресам, разделение на очереди и отдельные даты запуска. | Приоритет позиций, порядок отгрузки и понимание, какие изделия нужны раньше остальных. |
Если нужен ближайший запуск, полезно сразу проверить условия в разделе срочной широкоформатной печати. Если заказ состоит из нескольких комплектов для филиалов, магазинов или точек выдачи, удобнее заранее согласовать его через широкоформатную печать для бизнеса и оптовых заказов.
Сроки изготовления
Срок изготовления зависит от материала, размера, количества изделий, качества файла и объема обработки. Быстрее всего запускаются заказы с готовым макетом и понятными параметрами. Дополнительное время может потребоваться на проверку файла, подбор материала, резку, люверсы, ламинацию, накатку и упаковку.
Чтобы не терять время на уточнения, лучше сразу прислать финальный список позиций и подписать файлы так, чтобы было видно размер, материал и количество. Для многопозиционных заказов удобно добавить таблицу с адресами, очередностью отгрузки и комплектами.
Технические параметры файла лучше проверять заранее. Разрешение, масштаб, PDF, TIFF, вылеты и безопасные поля собраны в требованиях к макетам.
Гарантии, возврат и претензии
Готовую продукцию лучше проверить при получении или сразу после распаковки. К видимым недостаткам обычно относят повреждение упаковки, разрыв полотна, замятие, сколы на листовом материале, заметный дефект печати, ошибку в размере, количестве или обработке. Если повреждение обнаружено при доставке, важно зафиксировать состояние упаковки и самого изделия сразу, до монтажа и использования.
Как передать претензию. Свяжитесь с менеджером, через которого согласовывался заказ, или используйте контакты для оперативной связи. После самостоятельной подрезки, переклейки, монтажа или иной доработки на объекте обращение рассматривается индивидуально, потому что исходное состояние изделия уже изменено.
Монтаж, оклейка, сборка и хранение
Если заказ включает монтаж или оклейку, основание должно быть чистым, сухим, ровным и обезжиренным. Работы по пленке и интерьерной графике лучше проводить при стабильной температуре, без пыли и сквозняков. Рулонные материалы лучше хранить на тубусе, а жесткие изделия из пластика и ПВХ - на ровной поверхности без перегиба и давления по краям.
- Перед монтажом убедитесь, что поверхность подходит по материалу и состоянию.
- Не начинайте установку, если изделие имеет повреждения, следы влаги или заметный дефект печати.
- Для баннеров заранее проверьте точки крепления, количество люверсов, натяжение полотна и условия на объекте.
- Для пленки и витринной графики продумайте стыки, направление поклейки и дальнейшую эксплуатацию.
- Если нужна сборка или монтаж на объекте, лучше согласовать это до запуска заказа в производство.
Когда задача связана с витринами, стеклом и наклейками, удобно перейти к печати на пленке. Если речь идет о баннерных полотнах с люверсами, карманами и усилением края, полезно сразу посмотреть печать баннеров.
Документы и рабочие материалы
Если для согласования внутри компании нужны документы до запуска заказа, их лучше запросить заранее. Обычно подготавливают прайс, реквизиты, пример договора, техническое задание, бриф, PDF-инструкции и сертификаты на материалы.
Если макета нет или нужен дизайн
Заказ можно запустить и без готового макета. Для начала достаточно прислать текст, фотографии, размеры, пожелания по материалу, место размещения и примеры оформления. Чем точнее исходные данные, тем быстрее удается согласовать внешний вид и подготовить файл к печати.
Когда файл уже готов. PDF, TIFF, разрешение, вылеты, масштаб, цветовую модель и другие технические параметры лучше сверить в требованиях к макетам. Короткие ответы по срокам, оплате и получению собраны в FAQ.
